Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Corpaw.

Unser Ziel ist es, Ihre vollständige Zufriedenheit mit jedem Kauf sicherzustellen. Wir verstehen jedoch, dass es Gelegenheiten geben kann, bei denen Sie eine Rückerstattung beantragen müssen. Bitte lesen Sie unsere Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie diese Situationen gehandhabt werden.

Rückgabe

Bei Corpaw bemühen wir uns, detaillierte Beschreibungen und hochwertige Bilder all unserer Produkte bereitzustellen, um Ihnen bei der Entscheidungsfindung zu helfen. Aufgrund der Natur unseres Geschäfts akzeptieren wir keine Rückgaben, außer im Falle von beschädigten oder falschen Artikeln.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt ist oder nicht dem entspricht, was Sie bestellt haben:

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.
• Senden Sie uns eine E-Mail an support@corpaw.co mit detaillierten Bildern des beschädigten oder falschen   Artikels, Ihrer Bestellnummer und allen anderen relevanten Informationen.
• Nach Erhalt Ihrer E-Mail werden wir den Fall prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren. Dies kann einen Ersatz des Produkts oder in einigen Fällen eine Rückerstattung umfassen.

Prozess für berechtigte Rückgaben

Für Artikel, die unter unsere Rückgaberichtlinie fallen (nur beschädigte oder falsche Artikel):

• Nach unserer Prüfung und Bestätigung werden wir Sie informieren, ob eine Rückgabe des Originalprodukts erforderlich ist. Falls eine Rückgabe notwendig ist, werden weitere Anweisungen bereitgestellt.
• Entscheidungen über Ersatz oder Rückerstattung liegen im Ermessen von Corpaw, abhängig von den spezifischen Umständen der Rückgabeanfrage.
• Wenn ein Fehler unsererseits vorliegt, übernehmen wir die vollen Kosten für die Rücksendung des Produkts, sodass der Prozess für Sie völlig kostenlos ist.

Rückerstattungen

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die es dauert, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird, je nach den Richtlinien Ihres Kartenausstellers variieren kann.

Kontaktieren Sie uns

Wir sind hier, um Ihnen bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu helfen. Bitte zögern Sie nicht, uns unter support@corpaw.co zu kontaktieren.